Política de Trocas e Devoluções

Orientações iniciais para solicitações

Como solicitar

A solicitação deve ser feita pelos canais oficiais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo.

A análise considera o estado do item, a solicitação e os direitos previstos na legislação aplicável.

Prazos comerciais, endereço de devolução, forma de postagem e regra específica de reembolso dependem de confirmação da Catita Brasil.

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